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AQU@Service: presenza locale in tutto il mondo

Utilities critiche - per tutta la vita in buone mani.

L'assistenza professionale è fondamentale affinché i fluidi ultrapuri siano disponibili in modo permanente nella qualità e nelle quantità richieste e perché il valore degli impianti venga mantenuto nel lungo termine. BWT offre l'eccellente AQU@Service.
Scopri i servizi

BEN SUPPORTATI LUNGO TUTTO IL CICLO DI VITA

PW & WFI

Ispezione, manutenzione e calibrazione. Sempre documentati.

L'acqua purificata e il vapore sono indispensabili per la tua produzione? Allora la funzionalità degli impianti è fondamentale. Confortante per te: in qualità di partner competente, BWT è al tuo fianco anche sull'impianto. AQU@Service fornisce tutti i servizi che riguardano il funzionamento del sistema, da un unico fornitore e durante l'intero ciclo di vita dell'impianto. Ciascun cliente riceve un pacchetto di assistenza completa personalizzato e su misura per le proprie esigenze. Indipendentemente dal produttore. Totalmente da un unico fornitore.
Pharma Pharma
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Assi­stenza: esclu­siva come te.

AQU@Service è l'assistenza completa su misura per tutte le esigenze.

  • Piani di assi­stenza perso­na­liz­zati
  • Modu­lare e fles­si­bile
  • Mante­ni­mento a lungo termine del valore dell'im­pianto
  • Assi­stenza da un unico forni­tore
  • Mante­ni­mento dello stato quali­fi­cato
  • Prepa­ra­zione otti­male per controlli e ispe­zioni
  • Massi­miz­za­zione della dispo­ni­bilità nel lungo periodo
  • Documenti in linea con le linee guida GMP
Aqua Service Aqua Service

Nelle migliori mani. La manutenzione GMP di BWT

Per cominciare, l'ingegnere dell'assistenza analizza i dati di processo. Discute i risultati con il cliente e, se necessario, adotta le misure appropriate.

GMP Wartung

Tracciabilità. Sostituzione di guarnizioni

Le guarnizioni e le membrane sono soggette a usura. Per tale ragione, di tanto in tanto, è necessario eseguirne la sostituzione completa e documentata. L'organizzazione e la realizzazione di questa complessa attività è affidata a un team di specialisti con esperienza garantita presso BWT.

Pharma

Precisione comprovata grazie alla calibrazione

L'affidabilità dell'automazione e dell'acquisizione dei dati dipende dai sensori utilizzati. Il monitoraggio e la calibrazione regolari di tutti i componenti critici a livello qualitativo e di processo è, pertanto, parte integrante di ogni assistenza che si rispetti.

Pharma

Integrità accertata

Nella vita, l'integrità è sempre importante. Anche nel caso degli impianti, specialmente in materia di filtri. Anche gli ispettori pongono maggiore attenzione a questo aspetto. Nell'ambito dell'assistenza, BWT controlla e documenta i filtri sterili e le fasi finali dell'ultrafiltrazione.

Integrität

Documentazione precisa fino all'ultimo punto


Gli ingegneri e i tecnici dell'assistenza di BWT sono specialisti in impianti di acqua farmaceutica. Sanno che forma deve avere la documentazione, affinché tutte le domande possano avere una risposta soddisfacente durante un controllo o un'ispezione.
Dokumentation

Da un unico fornitore

Preparazione ottimale per controlli e ispezioni

Massimizzazione della disponibilità nel lungo periodo

Data Services e Intelligence

Insieme a un analista esperto di BWT, potrai estrarre le informazioni nascoste dei sistemi esistenti e i dati di funzionamento dell'impianto e ottenere così il meglio dal tuo sistema di fluidi ultrapuri.

In modo continuo oppure occasionalmente. Attivamente oppure su richiesta. Sei tu che decidi con quale frequenza e in che misura i dati vengono analizzati. Sicurezza con la S maiuscola: gli accessi avvengono esclusivamente mediante connessioni VPN protette. Sei tu che definisci la tipologia e la misura in cui lo specialista di BWT riceve l'accesso.

Aqua Service AQUA Service

Supporto in caso di emergenza. Ovunque e immediatamente.


Sempre disponibili al numero verde 24 ore al girono, 7 giorni su 7

In caso di domande, BWT è l'interlocutore di competenza. 24 ore al giorno, ogni giorno dell'anno. I clienti che contattano il numero verde dell'assistenza ricevono una risposta tempestiva. Dopo aver analizzato insieme la situazione, vengono forniti dei consigli per il trattamento e vengono avviate le fasi successive, come la consegna dei componenti o la disposizione dell'assistenza.

Hilfe im Notfall


Numeri, dati e fatti. Diagnosi e assistenza remoti

I dati di esercizio attuali e storici sono preziosi per la ricerca rapida di cause e soluzioni. A tale scopo, i gestori possono temporaneamente concedere a BWT un accesso sicuro ai propri impianti. Gli specialisti analizzano i dati e adottano, di conseguenza, le misure adeguate.

Aqua View


In loco. Per te.

In caso di necessità, dei tecnici di assistenza esperti troveranno la soluzione al problema sul posto e lo faranno il più rapidamente possibile. L'elevato livello di formazione, il regolare aggiornamento professionale e l'esperienza pluriennale garantiscono un supporto di qualità eccellente.

Vor Ort

Qualifica ed esperienza

Fai accedere ai tuoi sistemi solo gli specialisti di fluidi ultrapuri di BWT.

Abbiamo capito in fretta le richieste specifiche del settore di farmaceutica e biotecnologie. Così abbiamo reagito e ci siamo specializzati. Conseguenza logica: gli specialisti di BWT oggi si occupano soltanto di sistemi di fluidi ultrapuri in un ambiente regolamentato.

I vantaggi sono evidenti! Qualifica e formazione specifiche, documentazioni precise e un bagaglio di esperienza prezioso. La clientela ottiene esattamente ciò che si aspetta e che è abituata a ricevere da BWT. Fluidi ultrapuri eccellenti per la vita. Grazie alla migliore qualità di AQU@Service.

Vor Ort Vor Ort

Consulenza

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A casa in tutto il mondo

Siamo dove sono i nostri clienti. Sempre molto vicini.

La vicinanza è più di una sensazione. È una promessa che noi manteniamo. Nel mondo, oltre 100 tecnici di assistenza ben formati e qualificati sono al servizio dei gestori. Le nostre sedi e i nostri partner competenti sono presenti a livello locale in tutti i mercati principali.
Forniamo ovunque e a chiunque lo stesso livello elevato di assistenza, sia che si tratti di piccole e medie imprese sia di aziende multinazionali. Tutti beneficiano delle nostre strutture efficienti nella disposizione del personale e del materiale.

Ecco come si ottiene un servizio AQU@Service di BWT eccellente in tutto il mondo.